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報紙廣告策略談(商業(yè))
作者:佚名 日期:2004-3-23 字體:[大] [中] [小]
報紙是現(xiàn)階段商鋪廣告的常用媒體,其優(yōu)點主要有:時效性強(qiáng)、反應(yīng)及時;覆蓋面廣,遍及社會各階層,讀者穩(wěn)定;發(fā)行有一定區(qū)域性或行業(yè)性,針對性強(qiáng);形象視覺佳,印象深刻,易于收藏;制作靈活,費用低;信息量大,周期短,易于控制。
同時,商鋪又有別于商品房,其價值注重體現(xiàn)在投資回報上而不是在使用價值上,因而在資金投放上更具有專業(yè)性,需要考慮商鋪的地段特征、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展商及承租商實力、是否現(xiàn)鋪等,并具有一定的風(fēng)險性。而商鋪廣告因而具有時效性、轟動性、區(qū)域性、特定性(消費人群)和品牌性。這些與報紙所具備的諸多優(yōu)點相得益彰,使報紙成為商鋪信息發(fā)布的首選媒體,也就不言而喻。
廣告策劃的四種境界
營銷學(xué)上常說,廣告主們都知道自己投放的廣告里有一半是無效的,但是最讓人頭疼的是,到底是哪一半,誰也不知道。這就讓人聯(lián)想到一則笑話中的吃餅之人,吃到第九個餅才吃飽,那是不是就可以不用吃前面的那八個餅了?自然是萬丈高樓平地起,風(fēng)物還需放眼量,要吃飽還得一塊一塊地來。
吃餅的目的是要吃飽;做策劃的目的,就是立足目前所具有的一切資源,預(yù)先決定做什么,何時做,如何做,誰來做的問題,是指向未來的活動。廣告投放是商鋪策劃中一招抓住客戶的方式,是具有目的性、階段性、計劃性的策略進(jìn)程。
任何廣告形式的策劃都離不開產(chǎn)品、策劃者、媒介、廣告受眾四個基本要素,通過什么方式到達(dá)要目標(biāo)受眾,即是廣告策劃的要義所在。
因廣告策劃做的人不同,形式、效果也就不同,達(dá)到的境界也就不同,我們先從廣告表達(dá)出來的印象中,看看四種不同境界的廣告的效果:
一是無知廣告。所謂“無知”是廣告策劃者將廣告受眾視為無知的人,即內(nèi)容無論巨細(xì)一一說明惟恐別人不知,把廣告變成了產(chǎn)品說明。此類廣告有如某些醫(yī)療廣告那樣,惟恐廣告受眾不知道自己,非要說個明白不可,反而將對廣告興趣不大或無時間觀賞的人早早地嚇跑了。
二是無識廣告。即廣告策劃者運用廣告形式時,為達(dá)到廣告目的,自夸自詡,以其它事物來標(biāo)榜自己。例如某人說他是名人,要你來崇拜他,他說好的東西要你來認(rèn)同。此類廣告給人的感覺很不舒服,唬外行還行,在理性消費的今天,則顯得畫蛇添足,幫了倒忙。
三是理論廣告。即純粹是從廣告藝術(shù)角度來詮釋產(chǎn)品。廣告做得唯美化,流于概念化,讓人看了一頭霧水,非智商高者則難以領(lǐng)略其訴求目的所在。如某樓盤提出的“水木清華”概念,某樓盤標(biāo)出“程總出生在ܳöÉ年,曾經(jīng)參加過自衛(wèi)反擊戰(zhàn)……”等,傳達(dá)的只是一種意境,而本質(zhì)的樓盤卻不見蹤影,認(rèn)為“地球人都知道”,其實不盡然。
四是論理廣告。這是商鋪廣告中常用的,即說一個理由讓你要我的產(chǎn)品,理由即賣點。實際操作時可能會有幾個理由,形成一組賣點群,因而讓你動心的至少會有一個理由。
廣告的主題及賣點
商鋪廣告策劃的結(jié)果是用什么方式使商鋪最終找到買家,即廣告要找到目標(biāo)受眾,并對廣告受眾產(chǎn)生預(yù)期的影響,引起他的注意和興趣,進(jìn)而激發(fā)購買投資欲望,最終促使交易成功。因此,商鋪廣告的設(shè)計一定要易于抓住廣告受眾,易于理解、記憶并接受;而從內(nèi)容上看,任何完整的商鋪廣告,都包括題材、主題、標(biāo)題、正文、視覺插圖五個部分。
其實,每個商鋪在推廣的時候,幾乎均具備有幾個核心訴求點或主要賣點,幾個次要訴求點或次要賣點。除了說明書(即售鋪書)外,報紙的每次內(nèi)容表現(xiàn),都以“一個主要訴求點或賣點結(jié)合幾個次要訴求點或次要賣點”的構(gòu)成來加以展示。在實際操作上,諸多的訴求點、賣點在報紙上投放時又可分為系列式和一版式兩種選擇。系列式是將要傳播的廣告內(nèi)容先集中,后分發(fā),一份一份按計劃、連續(xù)性地釋放出去。這是配合每次廣告主題、廣告周期的安排,突出廣告訴求點、賣點的內(nèi)容需要緊密相連的。在商鋪售前期和強(qiáng)銷期,其主題多以商鋪的商品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、地段特征前景為主,著力打造形象及口碑,讓一個鮮為人知的新產(chǎn)品盡快為投資者所注目和了解,并形成了租買沖動。到了商鋪的持續(xù)期和滯銷期,精擬出強(qiáng)勢訴求點或賣點,以價格優(yōu)勢和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)等促使成交迅速放大。而一版式,就是集中后,集中發(fā),將所有內(nèi)容集中在同一版式,有計劃地反復(fù)投放。這種方式適合總建筑面積不大、規(guī)模較小、主訴求點或賣點不多、不宜作長時間廣告鋪墊的商鋪廣告,廣告效果精確到每次,是廣告直接推動銷售的最佳方式之一。
不管是系列式還是一版式,每次廣告中的賣點中必然有一個主賣點,即在兩個或兩個以上的賣點中最為重要的賣點。主賣點的影響力是指主賣點對廣告受眾的心理所產(chǎn)生的影響力,其中主賣點對廣告到達(dá)的人影響力最大,所以次要點可相應(yīng)地減少到最少的程度。而主賣點的影響力大小主要取決于它的需求度和可信度的大小,一個主賣點的需求度和可信度越高,則影響力越大;反之,則越小。主賣點的影響力越大,次要點就必須要減少,否則就因次賣點過多而削弱了主賣點的“攻擊”效果。把廣告比喻成圖釘,主賣點就是圖釘尖,次賣點就是圖釘帽,圖釘尖永遠(yuǎn)比圖釘帽有力。主賣點過于簡單而表達(dá)含糊時,為了整體廣告效果的不被霧化,這就需要將主賣點局部放大,使其清晰化。如南山區(qū)國興苑商城的商鋪廣告主賣點是“.É̳元買金海馬旺鋪”。何為Ö÷Âô元?其需求度和可信度有多高?這就要從次賣點角度加以解釋,并附設(shè)有投資個案,使主賣點和次賣點形成一體,顯更加豐滿而使投資者怦然心動。
廣告策劃的目標(biāo)及誤區(qū)
雖說報紙廣告價格低廉,那是相對于電視、大型戶外燈箱等廣告形式而言,在廣告費日益高漲的今天,確保以最少的廣告費用達(dá)到最好的宣傳效果,是每個營銷策劃者思考的問題,如何使廣告策劃具有明確的目標(biāo)和鎖定客戶群的功能?商鋪廣告目標(biāo),可以理解為商鋪在特定一段時間內(nèi)對特定的目標(biāo)客戶群所要完成的溝通任務(wù)和銷售目標(biāo)。廣告策劃的目標(biāo)是以既定的營銷決策為基礎(chǔ)的。如在兩個月內(nèi)銷售量達(dá)到Ä¡£È,這時廣告目標(biāo)就是在這兩個月內(nèi)如何促使銷售量達(dá)到çºÎ´。
廣告效果是與目標(biāo)客戶對廣告認(rèn)知度的高低成正比的,零認(rèn)知度即意味著零認(rèn)購率。商鋪要達(dá)到廣告策劃的目標(biāo),就是要把商鋪具有的信息在適當(dāng)?shù)臅r候,以適當(dāng)?shù)姆绞,適應(yīng)的成本傳送給恰當(dāng)?shù)娜。如何鎖定這恰當(dāng)?shù)娜,即鎖定目標(biāo)客戶群,這要有確定可行的廣告目標(biāo)方案,其內(nèi)容無外乎:
(1)©所賣商鋪的特點是什么?
(2)©最重要特點是什么?(主賣點)
(3)©目標(biāo)客戶是誰?
(4)©目標(biāo)客戶為什么要買或者不買?
(5)©我們要傳達(dá)給目標(biāo)客戶的信息是什么?
(6)©怎樣才能使這些信息有效地傳達(dá)?
(7)©用什么的準(zhǔn)則來測定傳達(dá)信息的效果?
(8) 如果傳達(dá)效果不理想,風(fēng)險如何避免?
解決了上述問題,是否可以高枕無憂?鎖定目標(biāo)客戶群一定就能實現(xiàn)嗎?市場千變?nèi)f化,制定或策略中的誤區(qū)有哪些?這些是不是從一開始就可以避免的呢?
1.促進(jìn)銷售
這是一個讓人常含糊不清的概念,因為任何廣告都是在促進(jìn)銷售,換句話說這是在模糊責(zé)任的一種表現(xiàn)。缺少了相關(guān)責(zé)任,銷售指數(shù)和相應(yīng)手段,這句話其實是在空談。
2.提高知名度
這同樣是犯了模糊概念的錯誤。如果一個項目的廣告旨在提高該項目的知名度,這就等于沒有找到目標(biāo)。無論什么樣的廣告,只要在媒體露臉,提高知名度即是附帶結(jié)果,無法對通盤創(chuàng)作有指導(dǎo)意義,更談不上對該項目的整體營銷策劃了,與一開始提倡的用最少的錢做最好的宣傳背道而馳。對于無的放矢,其作用又在何處呢?
3.建立品牌
各行業(yè)的廣告可以說千差萬別,其依靠的策略和能取得的效果又大相徑庭。對于一則廣告,那是短期行為;對于一個發(fā)展商和專業(yè)代理商而言,一系列廣告,最大的收獲是樹立了品牌的無形資產(chǎn)。商鋪廣告不同于其它快速日用品在于,其數(shù)量有限,手快則有手慢則無,在一個時間段里,先了解信息而后了解信息的絕對是兩回事。而像快速日用品,消費者知道廠家有足夠的產(chǎn)品,不用擔(dān)心買不到。所以說,商鋪廣告目前還是針對商鋪本身的終端宣傳,市場反應(yīng)也較敏銳。這與廣告當(dāng)日的電話進(jìn)線量和來人到訪量的數(shù)量上便可看出。這也決定了商鋪廣告目前還只能是就鋪論鋪,未能提升到品牌的高度。商鋪自µÄ年開始步入專業(yè)化和規(guī);,經(jīng)過¹ý20年和ÄeºÍ年兩年的發(fā)展,無論從發(fā)展商或是從代理商的角度來看,今后伴隨著全國性房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的龍?zhí)ь^、品牌優(yōu)勢進(jìn)一步明顯突出以及國家政策的進(jìn)一步放開等行業(yè)利好的到來,商鋪亦將步入品牌時代。
對商鋪的發(fā)展商和代理商而言,品牌的內(nèi)涵是什么?靠什么來支持?有足夠的廣告費嗎?有理由讓廣告到達(dá)的人有足夠的信心買鋪的同時又能記得你的品牌嗎?這些問題沒搞定之前,建立品牌則無從談起。否則,廣告投入則對品牌建立而言,就如滄海一滴,哈口氣是掀不起風(fēng)浪的。
4.電話進(jìn)線量徒增
電話拜訪量應(yīng)與實際成交量來相對應(yīng),廣告過后,電話進(jìn)線量是有所上升,但實際成交量是否上升了呢?成交量的質(zhì)量在哪里呢?因為有些時候,通過前期的鋪墊和市場孕育,恰好與廣告形成了親密重逢期,不能說是廣告的絕對效果。對于商鋪中某部分鋪位綜合素質(zhì)好,是不應(yīng)該完全列入廣告效果評估的,這些最易交易成功的售鋪量反而干擾了對廣告效果的質(zhì)量評估。
廣告效果的評估
報紙每日的信息量大,資訊量多,人們在看報紙時是在翻廣告而不是在細(xì)看廣告。只有那些視角效果注目,內(nèi)容能引起共鳴和引發(fā)人思考的廣告,才被人們所記住,并可能參與。
每一次廣告投放是一個點,在一段時間內(nèi)投放的廣告量則是一條線。如何使這點和這條線形成良性互動效應(yīng),形成面?能否形成良性互動效應(yīng),則是廣告效果評估的重點和意義所在。
要形成良性互動效應(yīng),需要嚴(yán)謹(jǐn)有序漸進(jìn)的營銷目標(biāo)。一定數(shù)量的廣告推廣費用和不拖泥帶水敢于直面大眾的廣告投放,對于一個廣告策劃人員,對于市場跟蹤工作必不可少,要分析來電數(shù)量、質(zhì)量,來訪渠道的變化及反映項目相關(guān)的傳播整合的質(zhì)量。
客戶來訪渠道中,分為廣告后到訪、朋友介紹、路過、電話后到訪,其它促銷或展覽會后到訪等。一般認(rèn)為,來訪客戶中,以路過的客戶質(zhì)量最低;展覽會和電話后到訪質(zhì)量較高,但展覽會是偶然性的,不可能成為多數(shù)項目的絕大部分客戶來源。因此,評估廣告是否進(jìn)入良性互動效應(yīng)的狀態(tài),主要還要看廣告后到訪、朋友介紹、電話后到訪三條途徑。朋友介紹有部分是老客戶成份,電話后到訪部分是屬于看了廣告后打電話的,界線不是很清晰,但基本上可以從總量上把握分析。在廣告進(jìn)入良性互動效應(yīng)的狀態(tài)后,盡管客戶來訪渠道會因各階段有所不同,比重有所升降,但只要能保障可以整合該項目的傳播資源,促使整個項目營銷目標(biāo)的分階段實現(xiàn),帶來期望的客戶和交易。無疑,這樣經(jīng)過精心策劃的廣告是實用的優(yōu)質(zhì)廣告。
商鋪報紙廣告的具體作業(yè)
。1)明確廣告目的。
主要確定廣告的類型、廣告欲達(dá)到的目標(biāo)和有關(guān)建議。這是一個重要因素,以后的工作都要受到廣告目標(biāo)的指導(dǎo)。
。2)根據(jù)廣告目標(biāo)確定廣告的具體報紙類型。
通常開盤期和強(qiáng)銷期為造聲勢,涉及面廣,投放報紙種類多。工作重點在軟文鋪墊和強(qiáng)勢硬性廣告視覺沖擊,將商鋪的價值、優(yōu)勢、潛力表現(xiàn)出來,烘托財富爆發(fā)的勢頭。持續(xù)期內(nèi),一般只在發(fā)行量大的報紙上投放,在保證一定效果的同時降低成本。
。3)廣告刊登的次數(shù)和日程排布。
通常在一較短的時期內(nèi),如一個星期、半個月內(nèi)同樣的廣告或者是微變的廣告會出現(xiàn)一次以上,反映該時段內(nèi)的投資動態(tài)、搶購狀況或賣點強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)的次數(shù)和日程安排都要嚴(yán)格控制,以不浪費為好。
。4)廣告的大小、投放位置和版面的考慮。
廣告大小主要有整版、半版、1/¯直版、通欄和半通欄。主要選擇整版、半版、£/÷直版,位置主要在新聞下和報頭。這些都要根據(jù)廣告目標(biāo)和成本來決定。一般而言,在顯著的版面上半版或整版地刊登,對增加客戶對商鋪投資的信心和對發(fā)展商的信任大有裨益。
。5)廣告設(shè)計和表現(xiàn)。
這是非常重要的部分,所有的考慮終將落實在具體的畫面、文字和言語中。
、傩涯康臉(biāo)題。廣告效果¸æ%-70%是大標(biāo)題的力量。標(biāo)題一定要醒目,表達(dá)清晰,能具備一定文采則更佳。
、诤啙嵉奈陌。廣告的文字說明一定要主次分明,言簡意賅,商鋪的眾多信息沒有必要在一則廣告中一訴而盡。突出重點,語言流暢即可。
、垡鬃R別的色彩。若是彩色廣告,本身具有色彩優(yōu)勢,比黑白廣告容易受人注目,但要避免色彩堆砌。建議最好以一種主色彩,而該色彩應(yīng)該是喜慶的紅色和象征財富的金銅色,貫穿在該樓盤的整個營銷周期內(nèi)的報紙廣告中。
④真實的畫面。廣告中的畫面一定要真實,不能有引起消費者歧義的聯(lián)想和承諾。
⑤投資案例分析。讓投資者有實實在在的數(shù)據(jù)可比性。
。6)廣告效果的測定。
通?梢苑謨刹竭M(jìn)行。第一步在廣告發(fā)布之前,在公司內(nèi)部或邀請部分專家先交流意見,進(jìn)行必要的修改,確保發(fā)布前的質(zhì)量。第二步是發(fā)布后,通過現(xiàn)場來電來訪下定等統(tǒng)計來反映廣告的市場效果,也可以邀請部分客戶對廣告發(fā)表意見看法,從而反復(fù)調(diào)整,日致完善。